Politique de confidentialité

État : octobre 2026

1. Responsable du traitement

GRAVITA GmbH, Schaffhauserstrasse 369, 8050 Zürich, Suisse, IDE CHE-453.850.973.
E-mail : info@gravita-led.com

2. Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont traitées pour le traitement des commandes, l’exploitation de la boutique en ligne, la gestion des comptes clients professionnels et des demandes d’offre, la communication, la facturation, l’expédition, le respect des obligations légales, la sécurité des systèmes ainsi que l’optimisation de l’offre.

3. Catégories de données personnelles

• Données d’identification et de base, p. ex. nom, adresse de facturation et de livraison
• Données des clients professionnels, p. ex. raison sociale, IDE, personne de contact, conditions convenues
• Coordonnées, p. ex. e-mail, numéro de téléphone
• Données de commande et de transaction, p. ex. panier, produits commandés, demandes d’offre, montants facturés
• Données d’accès aux comptes clients professionnels (les mots de passe sont enregistrés exclusivement sous forme de hachage cryptographique)
• Données de communication, p. ex. demandes via le formulaire de contact ou par e-mail
• Données techniques et cookies, p. ex. adresse IP, fichiers journaux, données de l’appareil et du navigateur

4. Bases juridiques

Le traitement est effectué conformément au droit suisse de la protection des données (LPD). Dans la mesure où le RGPD est applicable (p. ex. en cas de lien avec l’EEE), le traitement repose en outre sur l’exécution du contrat, les obligations légales, les intérêts légitimes et, si nécessaire, le consentement.

5. Cookies et technologies similaires

Le site web utilise des cookies et des technologies comparables (p. ex. localStorage). Les cookies techniquement nécessaires sont indispensables au fonctionnement de la boutique — par exemple pour le panier, la session de connexion et l’enregistrement de votre consentement aux cookies. Les cookies et services optionnels – confort (carte Google Maps sur la page de contact), statistiques (Google Analytics) et marketing (Google Ads) – ne sont activés qu’avec votre consentement. Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir.

Vous trouverez le détail de tous les cookies utilisés dans la politique en matière de cookies. Les paramètres des cookies peuvent être modifiés à tout moment dans le pied de page du site. Une révocation n’affecte pas la licéité du traitement effectué jusqu’alors.

6. Paiement et expédition

Le paiement s’effectue sur facture. Aucune donnée de carte de crédit ou autre donnée de paiement n’est collectée via le site web et aucun prestataire de paiement n’est intégré. L’expédition a lieu en Suisse ; pour la livraison, les données d’adresse et de contact nécessaires sont transmises à l’entreprise d’expédition ou de transport mandatée.

7. Google Maps

Une carte Google Maps (Google Ireland Limited resp. Google LLC, États-Unis) peut être affichée sur la page de contact. La carte n’est chargée qu’après votre consentement. Lors du chargement, des données (notamment votre adresse IP) sont transmises à Google ; des cookies peuvent alors être déposés par Google. Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection des données de Google.

8. Google Tag Manager et Google Analytics

Ce site web utilise Google Tag Manager et Google Analytics 4 de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, resp. de Google LLC, États-Unis. Google Tag Manager est un outil de gestion des codes de mesure intégrés au site web ; il ne dépose lui-même aucun cookie. Google Analytics n’est activé que si vous y consentez dans la catégorie « Statistiques » des paramètres des cookies.

Google Analytics enregistre la manière dont le site web est utilisé, par exemple les pages consultées, la durée de visite, l’appareil utilisé et la localisation approximative, ainsi que des événements de la boutique tels que la consultation de produits, le panier et les commandes passées (sans vos coordonnées). Les adresses IP ne sont pas enregistrées par Google Analytics 4. Les données servent à améliorer l’offre. Elles sont conservées selon la durée de conservation paramétrée dans Google Analytics, au maximum 14 mois.

9. Google Ads et mesure des conversions

Nous diffusons des annonces via Google Ads (Google Ireland Limited resp. Google LLC). Avec votre consentement dans la catégorie « Marketing », nous mesurons si une visite via une annonce aboutit à une commande, une demande ou une inscription (mesure des conversions). En outre, Google peut reconnaître les visiteurs du site web pour la diffusion d’annonces (remarketing).

Pour une mesure plus précise (conversions dites optimisées), nous transmettons à Google, lors d’une commande, d’une demande de contact ou de produit et d’une inscription client professionnel, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, pour les commandes en outre vos prénom et nom, code postal et pays. Ces données sont converties dès votre navigateur, au moyen de la méthode SHA-256, en une chaîne de caractères irréversible (hachage) ; Google ne les reçoit pas en clair. Google compare le hachage avec les comptes Google connectés afin d’attribuer les conversions et ne nous communique que des résultats statistiques agrégés. Cette transmission a lieu exclusivement avec votre consentement dans la catégorie « Marketing ».

10. Google reCAPTCHA

Pour protéger les formulaires (contact, demandes, inscription, connexion) contre les abus par des programmes automatisés, nous utilisons Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited resp. Google LLC). reCAPTCHA n’est chargé que lorsque vous utilisez un formulaire et analyse alors des caractéristiques techniques telles que l’adresse IP, les données du navigateur et les mouvements de la souris. Le traitement repose sur notre intérêt légitime à la sécurité du site web. La déclaration de protection des données et les conditions d’utilisation de Google s’appliquent.

11. Hébergement et sécurité

L’hébergement est assuré par des prestataires spécialisés en Suisse resp. dans l’EEE ; la base de données est exploitée dans un centre de données de l’EEE (Francfort, Allemagne). Des métadonnées et fichiers journaux sont traités pour assurer le fonctionnement technique et parer aux attaques. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre, notamment des restrictions d’accès, une transmission chiffrée (TLS) et le hachage des mots de passe (bcrypt).

12. Destinataires des données et transfert à l’étranger

Les données sont communiquées à des prestataires qui nous assistent dans l’exploitation du site web et le traitement des commandes, p. ex. des prestataires informatiques, d’hébergement et d’expédition, ainsi que – dans le cadre des services décrits ci-dessus – à Google. Un transfert à l’étranger n’a lieu que si un niveau de protection des données adéquat est garanti ou si des garanties appropriées existent. Pour Google LLC aux États-Unis, le transfert repose sur la certification au titre du EU-U.S. resp. Swiss-U.S. Data Privacy Framework ainsi que sur des clauses contractuelles types.

13. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux finalités mentionnées et que le prévoient les obligations légales de conservation, en particulier les obligations commerciales et fiscales (en règle générale 10 ans).

14. Droits des personnes concernées

Dans le cadre du droit applicable, les personnes concernées disposent d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et de remise des données. Les demandes sont à adresser à info@gravita-led.com.

15. Modifications de la présente déclaration

La présente déclaration de protection des données peut être adaptée à tout moment. La version publiée sur le site web fait foi.

16. Contact

GRAVITA GmbH, Schaffhauserstrasse 369, 8050 Zürich, Suisse
E-mail : info@gravita-led.com